Häufig gestellte Fragen
Ihre Mietwagenfragen beantwortet
1. Welche Art von Versicherung ist im angebotenen Mietpreis enthalten?
Wir möchten, dass Sie ruhig herumfahren und Kreta entdecken. In unseren Tarifen ist ein Vollversicherungspaket enthalten: Haftpflichtversicherung, Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung, Unfallversicherung und Diebstahlschutz.
2. Gibt es ein Kilometerlimit?
Mit Best Hellenic Sie haben keine extra Belastung für der zurückgelegten Kilometer.
3. Kann ich meiner Reservierung zusätzliche Ausrüstung (z. B. GPS) hinzufügen?
Wir bieten eine Vielzahl zusätzlicher Dienste an, von GPS und Kindersitzen bis zu zusätzlichen Fahrern und Wifi-Service. Alle zusätzlichen Gebühren werden automatisch berechnet und zu Ihrer Gesamtsumme hinzugefügt. Bitte beachten Sie, dass für einige Automodelle oder Gruppen einige Dienste (wie GPS oder Wifi) im Mietpreis enthalten sind. Wenn Sie diese hinzufügen, werden Ihnen keine Gebühren berechnet.
4. Welche Unterlagen sollte ich bei Ankunft / Anmietung mitnehmen?
Alle Fahrer müssen im Besitz eines gültigen Führerscheins seit mindestens einem Jahr sein. Ein internationaler Führerschein ist für Fahrer ohne EU-Führerschein notwendig. Führerschein in Zeichen, die nicht in lateinischer oder griechischer Sprache lesbar sind, muss von einem internationalen Führerschein begleitet werden.
Sie benötigen außerdem Ihren Reisepass oder Personalausweis.
ACHTUNG: Die Originaldokumente sind bei Lieferung erforderlich. Fotos und / oder Fotokopien des Führerscheins, Personalausweises oder Reisepasses werden nicht akzeptiert und wir werden gezwungen, Ihre Reservierung auf Ihre Kosten zu stornieren, falls keine Originalreisedokumente vorgelegt werden.
5. Wie treffen wir uns am Flughafen, im Hafen oder im Hotel?
Wenn Sie mit dem Flugzeug anreisen, unser Personal wartet in der Ankunftshalle (Gepäckausgabe - in der Ankunftshalle) mit einem Schild mit unserem Logo und Ihrem Namen.
Wenn Sie mit dem Boot im Hafen von Heraklion ankommen, wird Sie unser Vertreter vor dem Passagierterminal mit einem Schild mit Ihrem Namen sowie dem Namen unserer Firma abholen.
Bitte beachten Sie, dass wir alle Änderungen, die bei der Ankunft von Flügen oder Booten auftreten können, nachverfolgen und darauf warten, Ihnen das Auto ohne zusätzliche Kosten zu liefern, auch wenn sich die Ankunft Ihres Fluges / Bootes verzögert.
Wenn Sie Ihr Auto in Ihrem Hotel abholen möchten, werden wir Sie in der Lobby / Rezeption Ihres Hotels abholen.
Wenn Sie Probleme haben sollten uns zu finden, rufen Sie uns an ✆ +30 2810 330 636.
6. Fallen für die Abholung / Rückgabe an verschiedenen Orten zusätzliche Kosten an?
Wir übergeben und holen Autos auf ganz Kreta ab, inklusive Flughäfen, Häfen und Hotels. Bei der Abholung und/oder der Rückgabe an einigen Orten können Extragebühren anfallen. Diese Extragebühr wird in unserem Online-System automatisch berechnet, sodass Sie immer den Endpreis sehen.
7. Kann ich meine Reservierung kostenlos stornieren?
Sie können kostenlos bis zu 7 Tage vor Mietbeginn für die Nebensaison oder bis zu 14 Tage für die Hochsaison stornieren. In allen anderen Fällen (verspätete Stornierung / Nichterscheinen) wird Ihre Anzahlung nicht zurückerstattet.
8. Ihre Preise beinhalten Steuern?
Alle Preise verstehen sich inklusive aller Steuern und 24% Mehrwertsteuer.